هل يمكن أن يكلفك موردك الحالي 50 ألف دولار سنويًا؟ دعونا نتحقق.

لقد رأيت هذه المشكلة أكثر من مرة. يبدو المورد جيدًا في ورقة الأسعار. سعر الوحدة يبدو عادلا. الفواتير تصل في الوقت المحدد. ثم يبدأ الربح في الانزلاق. تظهر بعض الرسوم الإضافية. تصل الطلبات متأخرة. قضايا الجودة تخلق عوائد. يندفع فريقي إلى استبدال الشحنات. يبقى المخزون لفترة طويلة جدًا أو ينخفض ​​جدًا. هذه هي الطريقة التي يمكن للمورد أن يضيف بها بهدوء تكلفة سنوية كبيرة جدًا. أنا لا أبدأ بالاقتباس وحده. أقارن تكلفة المورد الكاملة. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها معرفة ما إذا كان المورد يساعد عملي أم يستنزفه. هنا كيف يمكنني التحقق من ذلك. أبدأ بتكلفة الهبوط. سعر الوحدة قطعة واحدة فقط. أقوم بإضافة رسوم الشحن والجمارك والمناولة والتخزين والدفع. يمكن للمورد الذي يبيع بسعر منخفض أن يصبح الخيار الأكثر تكلفة بمجرد إضافة التكلفة الكاملة إلى كتبي. يبرز مثال واحد. اشترت إحدى العلامات التجارية الصغيرة للسلع المنزلية التي قمت بمراجعتها منتجًا مقابل 18 دولارًا لكل وحدة. على الورق، بدا ذلك آمنًا. ثم أضفت الشحن، ومعدل عيب أعلى من المتوقع، وشحن التجديد في حالات الطوارئ. اقتربت التكلفة الحقيقية كثيرًا من 24 دولارًا للوحدة. على مدار عام، كانت هذه الفجوة كبيرة بما يكفي لاستهلاك هامش يبلغ حوالي 50 ألف دولار. أتحقق من هذه العناصر في كل مرة: - سعر الوحدة - تكلفة الشحن - رسوم الاستيراد أو المناولة - تكلفة التغليف - رسوم معالجة الدفع - تكلفة التخزين - تكلفة الإرجاع إن عرض الأسعار المنخفض بدون هذه الأرقام لا يحكي القصة الكاملة. أنا أنظر إلى فقدان الجودة. يمكن للمورد الرخيص أن يكلف أكثر عندما تظهر العيوب بعد التسليم. أقوم بإحصاء الوحدات التالفة، ومرتجعات العملاء، وعمالة إعادة العمل، والوقت الذي يقضيه فريقي في معالجة الشكاوى. أنا لا أتعامل مع معدل الخلل بنسبة 2% كمسألة صغيرة. إذا قمت بتقديم طلبات ثابتة، حتى معدل الخلل البسيط يمكن أن يتحول إلى أموال حقيقية. وأسأل نفسي: - كم وحدة فشلت في التفتيش؟ - كم عدد الوحدات التي وصلت للعملاء في حالة سيئة؟ - كم عدد الطلبات التي كان عليّ إعادة صنعها؟ - ما مقدار الوقت الذي استغرقه الموظفون في حل المشكلة؟ لقد رأيت ذات مرة موردًا بسعر وحدة عادل جدًا. وكانت القضية الاتساق. بعض الدفعات كانت جيدة. بعض الدفعات لم تكن كذلك. استمر الفريق في فحص المنتج وفرزه يدويًا. بدا المورد ميسور التكلفة حتى قمت بحساب تكلفة العمالة والاستبدال. أنا أنظر إلى المهلة الزمنية. التسليم المتأخر مكلف. إنه يؤدي إلى نفاد المخزون، والشحن السريع، والمبيعات المفقودة، والعملاء غير الراضين. ما يهمني هو تاريخ وصول المنتج، وليس فقط تاريخ العقد. يمكن للمورد الذي لديه فترات زمنية بطيئة أو غير مستقرة أن يجبرني على الاحتفاظ بمخزون أكثر مما أريد. أن يربط النقدية. كما أنه يزيد من مخاطر التخزين. أسأل: - هل يقوم المورد بالتسليم في الموعد الذي وعد به؟ - هل أحتاج إلى مخزون أمان بسبب التأخير؟ - هل دفعت ثمن الشحن الجوي لإصلاح الشحنة الفائتة؟ - هل خسرت المبيعات أثناء انتظار المخزون؟ قد يبدو المورد الذي يتخلف عن المواعيد لبضعة أيام غير ضار على الورق. التأثير النقدي يحكي قصة مختلفة. أتحقق من شروط الدفع. شروط الدفع القصيرة يمكن أن تضر بالتدفق النقدي. إذا كان لا بد لي من الدفع مبكرًا، فلن أتمكن من التنفس. إذا تمكنت من الدفع لاحقًا، فسأحتفظ بمزيد من النقود داخل الشركة لفترة أطول. أقارن: - حجم الوديعة - تاريخ استحقاق الرصيد - الخصم على الدفع المبكر - الرسوم المصرفية أو رسوم التحويل - شروط الجزاء لقد رأيت موردًا بسعر وحدة أعلى يفوز بالأعمال لأن شروط الدفع كانت أسهل. كانت تكلفة المنتج أعلى على الورق، لكن الضغط النقدي كان أقل. يمكن أن يكون ذلك مهمًا عندما يحتاج العمل إلى مساحة للنمو. أقوم بمراجعة تكلفة الاتصالات. يتم تجاهل هذا الجزء في كثير من الأحيان. إذا كنت بحاجة إلى إرسال ثلاث رسائل بريد إلكتروني للحصول على إجابة واحدة، فإن المورد يكلفني الوقت بالفعل. إذا قام المورد بتغيير المواصفات دون سابق إنذار، فإنني أقضي المزيد من الوقت في إصلاح الأخطاء. إذا استمر مدير الحساب في التقلب، سأفقد الاستمرارية. الوقت ليس مجانيا. فريقي لديه عمل آخر للقيام به. أراقب هذه العلامات: - الردود البطيئة - الإجابات غير الواضحة - المستندات المفقودة - الوعود المتغيرة - تتبع الطلب الضعيف قد لا يُظهر المورد الذي يقوم بعمل إداري إضافي هذه التكلفة في الفاتورة، لكنني لا أزال أدفع ثمنها. أنا أيضا أقارن المخاطر. أسأل ما إذا كان أحد الموردين يتحكم في الكثير من سلسلة التوريد الخاصة بي. إذا تعامل أحد المصانع مع جميع طلباتي، فقد يكون التأخير أو التعطيل شديدًا. لا أحتاج إلى الدراما لأرى الخطر. أحتاج فقط إلى شحنة واحدة فائتة في اللحظة الخاطئة. أقوم بتقليل هذا الخطر عن طريق طرح السؤال التالي: - هل يمكنني الحصول على مورد احتياطي؟ - هل يمكنني تقسيم الحجم بين بائعين اثنين؟ - هل قمت بكتابة المواصفات وسجلات الطلب؟ - هل يمكنني متابعة الأداء شهرًا بعد شهر؟ أفضّل الحقائق على التخمينات. هنا هو الاختيار البسيط الذي أستخدمه. 1. أضف تكلفة الشحن الكاملة 2. أضف تكلفة العيب والإرجاع 3. أضف الشحن السريع وخسارة المخزون 4. أضف العمالة المنفقة على الإصلاحات 5. أضف ضغط التدفق النقدي من شروط الدفع 6. أضف تكلفة الاتصالات الضعيفة 7. قارن هذا الإجمالي مع الموردين الآخرين إذا كان الإجمالي مرتفعًا، فإن المورد ليس رخيصًا. فهي باهظة الثمن بطريقة يسهل تفويتها. أنا لا أحكم على المورد فقط من خلال السعر. أحكم عليهم من خلال التكلفة التي ينشئونها عبر دورة الطلب بأكملها. يساعدني هذا الرأي في حماية الهامش وإبقاء العملاء سعداء واتخاذ خيارات شراء أفضل. إذا كنت أرغب في معرفة ما إذا كان المورد يستنزف حوالي 50 ألف دولار سنويًا، أتوقف عن النظر في عرض الأسعار وحده. أنا أنظر إلى الصورة كاملة. هذا هو المكان الذي يكمن الجواب الحقيقي.

كنت أعتقد أن اقتباس المورد يروي القصة كاملة. نادرا ما يحدث ذلك. عندما أتحقق من فواتير الموردين، غالبًا ما أجد رسومًا صغيرة تبدو غير ضارة في حد ذاتها. رسوم الشحن هنا. رسوم التعبئة هناك. تكلفة العينة. رسوم البنك. رسوم إعادة تخزين. تأخير يدفع تكاليف التخزين إلى الارتفاع. كل سطر يبدو بسيطا. ثم يصل المجموع، وأستطيع أن أرى كيف يمكن أن تخسر الشركة أكثر بكثير من المتوقع. في بعض الحالات، يمكن أن تؤدي تكاليف الموردين الخفية هذه إلى تآكل الميزانية بعشرات الآلاف على مدار عام. لقد رأيت هذا يحدث بطرق بسيطة. كان أحد أصحاب الأعمال الذين تحدثت معهم يشتري منتجًا بسعر يبدو آمنًا. كان الاقتباس نظيفا. بدا الأمر تحت السيطرة. وبعد بضعة أشهر، ارتفعت التكلفة الحقيقية لأن المورد أضاف رسوم تعبئة إضافية، وفرض رسومًا على الدفعات الصغيرة، ورفع تكاليف الشحن عند تقسيم الطلبات. المنتج نفسه لم يتغير كثيرا. لقد حدث الربح. ما أنظر إليه أولاً هو تكلفة الهبوط الكاملة، وليس سعر الوحدة. وهذا يعني أنني أتحقق من: - سعر المنتج - الشحن - الجمارك والمناولة - التعبئة والتغليف - رسوم العينة - رسوم الطلبات الصغيرة - رسوم الدفع - تكاليف الإرجاع أو العيب - تكاليف التخزين من التأخير إذا قارنت سعر الوحدة فقط، أفتقد الصورة الحقيقية. وأطلب أيضًا عرض أسعار سطرًا تلو الآخر. يمكن للمورد الجيد إظهار ما هو مدرج وما هو إضافي. إذا رأيت صياغة غامضة، أطلب تفصيلاً أوضح. أريد أن أعرف ماذا يحدث إذا تغير حجم الطلب، أو تغير تاريخ الشحن، أو كانت العبوة بحاجة إلى تحديث بسيط. هذه الخطوة توفر الكثير من التخمين. أقوم أيضًا بمراجعة الفواتير مقابل عرض الأسعار الأصلي. هذا هو المكان الذي تظهر فيه العديد من التكاليف الخفية. قد تضيف فاتورة واحدة رسوم الوقود. قد يتضمن آخر رسوم مناولة التصدير. وقد يُظهر ثالث رسومًا مقابل طلب مستعجل لم أطلبه. لا أفترض أن الأرقام متطابقة. أنا التحقق منها. إذا قام المورد بإجراء تغيير، أريد ذلك كتابيًا. أنا أيضا أنظر إلى معدلات العيوب. المنتج الرخيص ليس رخيصًا إذا واصلت الدفع مقابل الإرجاع أو الاستبدال أو إعادة العمل. لقد رأيت ذات مرة بائعًا يتحول إلى مورد أقل تكلفة ويوفر المال على الورق. وبعد شهر، ارتفعت شكاوى العملاء، وتبع ذلك طلبات استرداد الأموال، وتوقف السعر المنخفض عن المساعدة. هذا هو نوع التكلفة التي تختبئ على مرأى من الجميع. أحب استخدام عملية مراجعة بسيطة: - مقارنة الأسعار والفاتورة وفاتورة الشحن - اسأل عن معنى كل رسوم - تتبع العيوب والمرتجعات - التحقق من شروط الدفع - مراقبة الحد الأدنى للطلب - مراجعة تكاليف التخزين والتأخير وهذا يمنحني رؤية أوضح لما أدفعه بالفعل. وجهة نظري بسيطة. يجب أن تساعد العلاقة مع الموردين في تعزيز الهامش، وليس استنزافه بهدوء. عندما أواصل التركيز على التكلفة الإجمالية، أتخذ قرارات أفضل وأتجنب الخسائر المفاجئة التي لا تظهر أبدًا في عرض الأسعار الأول. إذا كنت تريد أرباحًا أنظف، فابدأ بطرح سؤال واحد: ما هي التكلفة الحقيقية بعد إضافة كل رسم؟ يمكن لهذا السؤال وحده أن يغير الطريقة التي أشتري بها، وكيف أقارن بين الموردين، وكيف أحمي أعمالي.

وأظل أرى نفس المشكلة. يبدو المورد جيدًا على الورق. السعر يبدو عادلا. الأوامر تخرج. تأتي الفواتير. ثم أبدأ في البحث بشكل أعمق، وأجد خسائر هادئة. فجوة سعرية صغيرة على كل وحدة. بعض الشحنات المتأخرة. شحن إضافي. إعادة صياغة. تسميات خاطئة. العيوب الصغيرة التي تنزلق من خلال. كل عنصر يشعر بأنه بسيط. معًا، يمكنهم تناول قدر كبير من الربح. ولهذا السبب أطرح سؤالاً بسيطًا: هل يمكن أن يكلفك موردك الحالي أكثر بكثير مما تعتقد؟ لقد رأيت هذا يحدث في إعدادات الأعمال الحقيقية. أخبرني أحد مشتري التجزئة أن موردها استمر في رفع التكاليف شيئًا فشيئًا. لا قفزة كبيرة. لا يوجد تحذير. بدا السعر الأساسي مستقرًا، لكن رسوم التغليف تغيرت، وتغيرت رسوم البليت، وتغيرت شروط الشحن. وبحلول نهاية العام، كان هامشها أقل بكثير مما كان متوقعا. أعطاني صاحب المصنع مثالاً آخر. قام المورد الذي يتعامل معه بتسليم الأجزاء التي كانت "قريبة بما فيه الكفاية"، لذلك كان على فريقه قضاء ساعات إضافية في الفرز والإصلاح. بدا سعر المورد منخفضا. التكلفة الحقيقية لم تكن منخفضة على الإطلاق. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. الفاتورة ليست القصة الكاملة. عادةً ما أنظر إلى خمس نقاط أولاً: - سعر الوحدة - الرسوم المخفية - موثوقية التسليم - جودة المنتج - استجابة الخدمة إذا كان أحد هذه المجالات ضعيفًا، فإن الشركة تدفع ثمنها في مكان آخر. إليك كيفية التحقق من الخسارة. أقارن السعر الحالي بالتكلفة الحقيقية. أنا لا أتوقف عند الاقتباس. أقوم بإضافة الشحن والتعبئة والتفتيش والتأخير والنفايات. عندما أفعل ذلك، أستطيع في كثير من الأحيان أن أرى أين يتسرب المال. أقوم بمراجعة تاريخ التسليم. إذا غاب المورد عن التواريخ في كثير من الأحيان، يمكن أن ينتشر الضرر بسرعة. يتباطأ الإنتاج. نفاد المخزون. تتعرض فرق المبيعات لضغوط من العملاء. يمكن للمورد "الرخيص" أن يتحول إلى مورد باهظ الثمن. أنا أنظر إلى قضايا الجودة. إن معدل العيوب المنخفض لا يكفي إذا كان كل عيب يخلق عملاً لفريقي. دفعة واحدة خاطئة يمكن أن تؤدي إلى عوائد وشكاوى وعمالة إضافية. أتحقق من الاتصالات. عندما أحتاج إلى إجابة سريعة، أريد إجابة واضحة. إذا اضطررت إلى ملاحقة أحد الموردين للحصول على تفاصيل بسيطة، فإنني أتعامل مع ذلك باعتباره تكلفة أيضًا. يمكن أن تؤدي الخدمة البطيئة إلى تأخير القرارات وخلق المزيد من المخاطر. أسأل سؤالا آخر. إذا قمت بتبديل الموردين، فهل سأفقد القيمة حقًا؟ ليس كل تغيير للموردين منطقيًا. أنا لا أقوم بالتبديل فقط لمطاردة رقم أقل. أقارن القيمة الإجمالية، وليس السعر فقط. يمكن أن يكون المورد الثابت بشروط عادلة هو الخيار الصحيح. لا يزال من الممكن أن يؤدي المورد الضعيف ذو السعر المنخفض إلى الإضرار بالعمل. هذه هي قاعدتي البسيطة: إذا ساعدني المورد في حماية هامش الربح، وتقليل الهدر، والحفاظ على سلاسة العمليات، فإنني أحافظ على العلاقة. إذا استمر المورد في إضافة تكلفة مخفية، أبدأ في البحث عن خيار آخر. لقد تعلمت أن التحكم في تكاليف الموردين لا يتعلق فقط بتوفير المال. يتعلق الأمر بحماية الأعمال من التسريبات الصغيرة التي تستمر في النمو. إذا كان المورد الحالي الخاص بك يقدم لك شحنات متأخرة، أو رسومًا إضافية، أو جودة رديئة، أو ردودًا بطيئة، فلن أتجاهل ذلك. وأود أن التحقق من التكلفة الكاملة. وأود أن مقارنة الأرقام الحقيقية. أود أن أسأل ما الذي تفعله العلاقة حقًا لتحقيق الربح. هذا هو المكان الذي تظهر فيه الإجابة عادة. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن feiyun: guxiangdong@suzhouflymg.com/WhatsApp 18051215777.

كريستوفر، 2021، إدارة التكلفة الإجمالية للمستوردين ميلر، 2020، كيف تؤدي رسوم المورد المخفية إلى تآكل هوامش الربح نجوين، 2022، تقييم أداء المورد عبر مهلة الجودة وخدمة باتيل، 2019، مخاطر سلسلة التوريد والتكلفة الحقيقية للتأخير أندرسون، 2023، حماية الهامش من خلال تحليل تكلفة المورد رايت، 2024، قياس التكلفة الحقيقية للمورد الأخطاء والتسليم المتأخر